五一黃金假期即將來臨,很多旅游景區(qū)為此在準(zhǔn)備。在上一個(gè)小長(zhǎng)假清明節(jié),有一個(gè)景區(qū)從絕境到流量趕超迪士尼,這個(gè)景區(qū)就是南京紅山森林動(dòng)物園。該園位于南京城北,近玄武湖,40元一張的門票,已14年未漲價(jià)。那么是什么神奇的力量,成就這樣一個(gè)破圈景區(qū)。勇先創(chuàng)景為您總結(jié)南京紅山森林動(dòng)物園的破圈過程。以期為廣大景區(qū)提供一些參考。
01 動(dòng)物first
紅山動(dòng)物園是國(guó)內(nèi)第一家取消動(dòng)物表演的動(dòng)物園,2014年他們又取消了動(dòng)物投喂。2017年開始,他們拆掉了牢籠、重新設(shè)計(jì)場(chǎng)館,讓動(dòng)物們擁有了山丘、湖泊與溪流。此外,紅山動(dòng)物園每年還會(huì)救助約1000只受傷的動(dòng)物,并在康復(fù)之后進(jìn)行生存能力評(píng)估,通過評(píng)估的動(dòng)物放歸野外,沒通過評(píng)估的動(dòng)物留在紅山“養(yǎng)老”。
“在紅山,你會(huì)發(fā)現(xiàn)人走的路并不寬闊,但是動(dòng)物的生存環(huán)境空間相當(dāng)廣闊。這其實(shí)在告訴我們,動(dòng)物也是環(huán)境保護(hù)可持續(xù)發(fā)展中的重要一分子。在紅山這種更接近自然的生存環(huán)境下,動(dòng)物們也能更多地展現(xiàn)自然行為。”紅山的進(jìn)步是行業(yè)內(nèi)有目共睹的,也是國(guó)內(nèi)動(dòng)物園應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣,游客能感受到紅山對(duì)動(dòng)物的關(guān)愛與尊重。
02 人格化
在紅山,每一個(gè)動(dòng)物都有自己的名字,它們漂亮、健康又自信。三條腿的豹子“越越”,熱愛探索、行動(dòng)敏捷;白面僧面猴“杜杜”,撞臉《千與千尋》中的無臉男,一個(gè)不經(jīng)意的回眸就能把大家逗樂;細(xì)尾獴“無名氏”雖然偶被欺負(fù),但仍對(duì)隔壁鄰居的日光浴充滿向往......
03 表達(dá)天性自由
在紅山動(dòng)物園,動(dòng)物擁有表達(dá)天性的自由。狼會(huì)在水邊埋伏,等野喜鵲飛下來喝水,嗖一下?lián)涑鋈マ糇 K鼈冞€會(huì)自己刨坑打洞,把小狼崽生在里面,那是在野外生活的狼身上才能看到的行為。
考慮動(dòng)物躲避需求和心理健康,改造沉浸式觀光,新狼谷的先進(jìn)理念設(shè)計(jì)。通俗理解,就是動(dòng)物可以躲起來。

一位來參觀過的游客這么寫著:細(xì)尾獴三五成群地趴在沙土地上,一個(gè)個(gè)抬頭看著天,一旦有鳳頭鷹掠過,它們就屁滾尿流地逃回洞里去,像它們?cè)诜侵蘅锷衬镆粯?mdash;—這種天性的表達(dá)真是太贊了。
04 從疫情開始的深度營(yíng)銷
2020年7月,紅山動(dòng)物園園長(zhǎng)沈志軍在“一席”演講,談到動(dòng)物園在疫情期間遭遇的困難,其中一句“求報(bào)復(fù)”讓紅山火出了圈,視頻播放量迅速突破百萬,多家媒體跟進(jìn)報(bào)道,這家城市動(dòng)物園一夜間闖入全國(guó)公眾的視野。
紅山動(dòng)物園首先創(chuàng)建了直播欄目“Zoo直播”,通過B站和微博,向觀眾展示園內(nèi)最受歡迎的動(dòng)物,熊貓、長(zhǎng)頸鹿、環(huán)尾狐猴、犀鳥……紅山的每只動(dòng)物都有自己的名字,講解員像介紹真人嘉賓一樣,分別介紹它們的性格、愛好、生活故事,建立觀眾和動(dòng)物的情感連接。
第一期“Zoo直播”2020年2月開播,連續(xù)播出10天,每天兩小時(shí),共有250萬人次觀看。至今為止,“Zoo直播”已播出5季,共200余場(chǎng),累計(jì)在線瀏覽量5000多萬,播出平臺(tái)也拓展到抖音和微信視頻號(hào)。
另一方面,直播和周邊產(chǎn)品銷售使紅山動(dòng)物園的影響力超出了地域限制,沈園長(zhǎng)在一席的演講更放大了這種傳播效應(yīng)。看公眾號(hào)下的留言,發(fā)現(xiàn)用戶IP有的來自北京,有的來自香港,還有的來自國(guó)外。紅山微信商城接到的訂單,北上等一線城市占比達(dá)到20%-30%。在直播中,常有外地觀眾留言:“等疫情過去了,我就來‘報(bào)復(fù)’紅山。”
05 數(shù)字化和跨界
在逆境中崛起,數(shù)字化和跨界是放大器。2020年,在面臨巨虧之際,紅山動(dòng)物園利用直播技術(shù)開創(chuàng)了“云游園”新模式,首次實(shí)現(xiàn)“出圈”,成功吸引了大量年輕觀眾。而在2021年推出的“云認(rèn)養(yǎng)”項(xiàng)目,更是引發(fā)了年輕人的熱烈追捧,合法認(rèn)養(yǎng)一只老虎或小熊貓成了年輕人間流行的社交貨幣,如水豚“卡皮巴拉”便是最受歡迎的云認(rèn)養(yǎng)動(dòng)物之一。
借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,紅山動(dòng)物園進(jìn)一步拓寬了自身的影響力。清明小長(zhǎng)假期間,紅山精心策劃了6場(chǎng)直播,狐猴島、考拉館等熱門場(chǎng)館一一呈現(xiàn)在線上,讓屏幕前的觀眾感受到動(dòng)物們的鮮活與可愛。紅山動(dòng)物園的直播講解員小魏生動(dòng)活潑的解說風(fēng)格,使得直播人氣飆升,至今已成為許多都市人的心靈慰藉。
與此同時(shí),紅山動(dòng)物園還積極嘗試文創(chuàng)開發(fā),推出了系列周邊產(chǎn)品,從冰箱貼到趴趴公仔,再到各種實(shí)用又時(shí)尚的帽子、方巾和環(huán)保袋,每一款產(chǎn)品都凝聚著對(duì)動(dòng)物的關(guān)愛與對(duì)審美的追求,深受消費(fèi)者喜愛,讓人們驚呼“40元門票進(jìn)來,結(jié)果花了400元滿載而歸”。
聯(lián)手喜茶、盒馬等知名品牌進(jìn)行跨界營(yíng)銷,紅山動(dòng)物園不僅放大了自身IP的影響力,而且通過構(gòu)建“大IP”下包含多個(gè)“小IP”的矩陣式文化IP戰(zhàn)略,使每只動(dòng)物都成為了一個(gè)個(gè)獨(dú)立的故事載體,引發(fā)不同群體的情感共鳴與消費(fèi)熱情。
06 總結(jié)
為什么現(xiàn)在的年輕人對(duì)逛動(dòng)物園充滿了熱情。一方面是放松和治愈,另一方面或許是因?yàn)樯臏囟取N覀兂3诚胱匀慌c遠(yuǎn)方,卻忽略了與生活的息息相關(guān),而我們腳下的這片土地,曾經(jīng)也是野生動(dòng)物們棲息的地方。動(dòng)物科普作者花蝕在其著作《逛動(dòng)物園是件正經(jīng)事》中寫道:好的動(dòng)物園,不僅會(huì)讓游客獲得愉悅和知識(shí),并最終將所有的收獲和感悟,體現(xiàn)于日常行為的改善;這種行為的改變,會(huì)減小對(duì)環(huán)境的壓力,從而讓人類和這些可愛的野生動(dòng)物,都能更長(zhǎng)久地存活在地球上。
勇先創(chuàng)景
旅游規(guī)劃認(rèn)為:返璞歸真也是心旅游時(shí)代的一種主要形式,也是滿生活的真諦。