特征及問題
（一）特征
1、需求的特殊性
需求的特殊性是親子旅游不同于其他旅游形式的根本原因。不同于兒童旅游與教育旅游，親子旅游要兼顧整個家庭成員的旅游需求，既能夠讓孩子放松身心、陶冶情操、增長知識和閱歷，還要考慮孩子以外“其他成員”的休閑娛樂需求，并且能夠進行互動，增進親情的需求。這主要表現(xiàn)在對目的地與活動內(nèi)容的選擇上。旅游中，目的地要有家長與孩子互動的項目，也有各自的空間，追尋父母與孩子的調(diào)性統(tǒng)一。其特殊性還表現(xiàn)在對教育意義與活動內(nèi)容的特別關(guān)注上。不僅是指積累知識，更強調(diào)豐富生活經(jīng)驗、增長社會閱歷、鍛煉社交能力、陶冶情操等。由于孩子們對參與性活動情有獨鐘，因此，親子旅游中寓教于樂的體驗性、參與性、互動性的活動是必不可少的，這也是影響家長選擇的重要因素。
2、決策方式的特殊性
親子旅游通常父母是旅游決策的主導(dǎo)者，但并不意味家長將自身的需求作為決策的主要依據(jù)。父母將產(chǎn)品的教育意義、孩子的喜好、身體狀況、性格、年齡等作為首要決策依據(jù)，并且著重兼顧教育意義與孩子的喜好。但家長不一定對孩子的想法以及對孩子的意義有準確的認知，有時會存在認知上的偏差，這使得親子旅游的決策更容易受到其他因素影響，如產(chǎn)品因素、企業(yè)宣傳、時尚以及他人意見等；許多家長實際上并沒有明確的產(chǎn)品指向，只是在市場的現(xiàn)有親子產(chǎn)品中進行選擇。因此，旅游企業(yè)引導(dǎo)家長決策的空間很大。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，媽媽通常是親子旅游主要決策者。女性在進行決策時通常更細心，加之孩子年齡小，對服務(wù)細節(jié)要求更高，這要求旅游企業(yè)要注重細節(jié)，通過細致周到的服務(wù)吸引旅游者。
3、旅游要素的特殊性
親子旅游屬于旅游業(yè)成熟階段的產(chǎn)品，旅游者對產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)提供都提出更高的要求，對經(jīng)營者能力要求也較高。景點選擇方面，通常去哪兒旅游并不是最重要的，重要是旅游過程中的內(nèi)容能給整個家庭帶來何種體驗，是否增加了孩子見聞，孩子玩得是否開心，是否有足夠的親子互動。與傳統(tǒng)旅游不同，目的地因素對旅游決策的影響不及便利性、舒適度、教育意義與活動內(nèi)容等因素，這直接影響了親子旅游產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計的基本出發(fā)點。沒有明確目的地指向在一定程度上削弱了基于旅游吸引物的地域壟斷。有時候，目的地的選擇會受到他人旅游行為影響，表現(xiàn)出一定的從眾性。數(shù)據(jù)顯示，親子旅游對住宿要求是比較高的，是重要影響因素。此外，親子旅游者對其他單項旅游產(chǎn)品也有不同要求。在交通服務(wù)方面，家長主要考慮是否能保證孩子充分休息；在餐飲方面，要合理兼顧成人和孩子就餐特點，多樣化產(chǎn)品容易滿足需求。
4、時間分布與出游距離的特殊性
親子旅游出游時間兼具集中和分散的特點。學(xué)齡前親子游出游時間以父母的空閑時間為主，多出現(xiàn)在周末。學(xué)齡期和青少年期親子游，多集中在孩子寒暑假，或是國家法定節(jié)假日。這要求旅游企業(yè)的相關(guān)工作要適應(yīng)親子旅游的時間分布特點，在恰當時間做好親子旅游相關(guān)工作。親子旅游的出游距離呈兩極化發(fā)展。周末經(jīng)常性地進行周邊游的家庭越來越多?；貧w自然、尋找鄉(xiāng)村野趣的旅游形式逐漸成為周末旅游的首選。周邊游一方面不受時間限制，另一方面也不需要過多的計劃與舟車勞頓，因此深受家長喜愛。寒暑假旅游由于時間寬裕，因此選擇長線旅游的較多。出境游的火熱主要與近年線上線下的出境親子游促銷相關(guān)，另外國外對中國游客的招徠政策與逐漸親民的價格也有影響。
5、信息渠道的特殊性
親子旅游的信息傳播渠道與傳統(tǒng)旅游有所差別。親子社區(qū)、相關(guān)公眾號或家長群等社交群體是親子旅游信息傳播的重要渠道。親子社區(qū)和相關(guān)公眾號是備受家長關(guān)注的信息源。通常在一個城市有運作得好的一個或幾個親子社區(qū)和相關(guān)公眾號，宣傳針對性強；信息形式多樣化；成員互動性強、容易發(fā)動討論、引發(fā)廣泛關(guān)注；而且成員易組團，進而易帶動旅游人數(shù)的增加。家長群也有類似的特點。另外，微博與微信也是親子旅游信息傳播的主要渠道之一。
6、對品牌、口碑和價格認識的特殊性
家長希望給孩子提供的服務(wù)是有保證與可靠的。因此更加注重旅游企業(yè)的資質(zhì)和品牌。對親子旅游而言，品牌反映的主要是企業(yè)的知名度；而口碑才是企業(yè)能夠提供的旅游體驗的真實反映，可信度也更高。價格不是親子旅游者很在意的因素，帶孩子出游時考慮得多的不是性價比，而是關(guān)于旅游體驗相關(guān)要素?？傮w上講，親子旅游屬于較為高端的旅游產(chǎn)品；旅游者對價格的敏感度較低；成熟的旅游者較少受到價格的影響，他們更在意的是孩子的旅游體驗。
（二）存在的問題
越野蠻生長的領(lǐng)域，也越具有創(chuàng)造力，但是市場也就越混亂，生命力與自損力同時并存。國內(nèi)親子市場存在的問題主要有：
1、缺乏成熟的親子旅游產(chǎn)品
我國親子旅游市場并沒有得到足夠的開發(fā)，現(xiàn)有產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺乏針對兒童的特色產(chǎn)品，不能兼顧整個家庭成員的需求，不是對孩子沒有吸引力就是對父母沒有吸引力，未能實現(xiàn)調(diào)性發(fā)展、缺少互動。與其他類型旅游產(chǎn)品相比，親子旅游具有獨特特征，其對旅游質(zhì)量的要求很高，不同年齡段的孩子不能放到同一個旅游團體中。大多數(shù)旅游企業(yè)、單位抵抗風險的能力比較差，價格方面，比較低廉，不能滿足旅游主體有小孩的要求。因此，由于成本和風險都比較大，在當前市場激烈的價格競爭情況下，其發(fā)展受到阻礙。
2、缺乏健全的服務(wù)體系
孩子的自我保護能力不強、自律性較差，因此親子旅游對旅游環(huán)境、旅游項目、旅游設(shè)施等的要求均較高。服務(wù)的基本項是保證安全，而我國目前親子旅游從安全方面來看，并沒有專門的保險保障親子旅游可能產(chǎn)生的風險。此外，領(lǐng)隊和導(dǎo)游的專業(yè)度不強，未有多元化的資質(zhì)，而做為親子戶外產(chǎn)品的領(lǐng)隊，除了要擁有相關(guān)戶外急救經(jīng)驗，還要深諳兒童教育、心理等，但國內(nèi)親子游市場這方面幾乎是空白；再者，從基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)方面看，相關(guān)企業(yè)在旅游產(chǎn)品設(shè)計過程中，很少考慮到針對兒童旅行生活細節(jié)的安排，缺乏完善周到的服務(wù)體系，所以，就目前情況而言，親子旅游在我國發(fā)展困難重重。
3、主體定位不合理
在國外的部分國家，親子旅游父母與孩子分別有各自的旅游項目，雙方互不干涉又相互聯(lián)系。而在我國，旅游企業(yè)和父母都以孩子為中心，父母在旅行過程中僅充當保姆、保衛(wèi)角色，這樣的角色定位使親子旅游的體驗度大打折扣，不利于親子旅游持續(xù)發(fā)展。許多研究也提到，家長需求構(gòu)成了部分的旅游動機，部分父母在旅游中的參與積極性不高，這種情緒有時會影響到孩子的情緒，最終導(dǎo)致不佳的旅游體驗。
